近日，有市民反映，不少公共场所卫生间里安装的免费扫码取纸设备太“鸡肋”，操作步骤复杂，还经常出现按要求操作半天却不出纸的情况。


市民向12345反映


部门回复

市水务局工作人员立即前往现场核实，发现免费取纸机因长时间运行工作，导致设备出现卡纸现象，已通知厂家进行设备维护。

免费取纸机的引入本意是为了提供更便捷的公共服务，减少市民外出时的不便。然而，机器的故障不仅未能达到预期效果，反而增加了市民的困扰。

对此，市江滩管理办公室已安排汉阳江滩卫生间管理人员提供备用纸巾，方便市民游客应急使用。


机器上设置了扫码、看广告等门槛，多个步骤操作下来，无形中给市民带来了不少麻烦，耽误了不少时间。便民设施引入广告要讲究时间场合，希望扫码取纸机能真正做到便捷高效，而不是成为另一种形式的“障碍”。